Юлия Елисеева.
Master of Business Psychology

Хаос — это спутник роста в нелинейном мире, где развитие происходит скачками, а не путем медленного и плавного движения вперед. Благодаря внезапным вспышкам хаоса системы эволюционируют и организуются на более высоком уровне порядка.

Любые живые объекты от мельчайшей амёбы до человека, коммерческих организаций и культуры — квантовые, то есть сложные адаптивные системы, балансирующие на грани хаоса. Они способны саморазвиваться, гибко и творчески изменяться в зависимости от изменений во внешней среде, выживать и побеждать в конкуренции благодаря мутациям.

Для восстановления динамического равновесия (здоровья) системы недостаточно устранить источник стресса. Необходимо сменить управленческую оптику. Потому что машиной можно управлять напрямую, а в живую систему можно вносить лишь возмущения. Саморегуляция нелинейной системы происходит естественным путем благодаря множественным циклам обратной связи.

Такой подход — воздействие через направляющие импульсы и принципы, а не через жёсткие инструкции — неизбежно требует создания качественно новых отношений между собственником и компанией, между сотрудниками внутри компании и между компанией и внешним миром. Доминирование и контроль должны уступить место сотрудничеству и партнёрству. А это невозможно без изменения внутреннего мифа.